O Serviço de Urgência e Emergência do Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP), em Marabá, é referência no atendimento de casos graves. Unidade tem a assistência reconhecida pela rapidez e segurança, e por aliar tecnologia avançada e práticas humanizadas, garantindo cuidado que devolve dignidade e esperança, a pacientes e familiares.

A trajetória de Margarida Jacinta, 83 anos, moradora de Piçarra, na região de Carajás, mostra a força da humanização na instituição. Internada em estado grave por problema respiratório, foi estabilizada e acolhida pela equipe. Nos 16 dias de internação, viveu práticas que uniram técnica e afeto. “Cheguei fraca, mas recebi carinho. Quando me levaram ao sol e arrumaram meu cabelo, senti que estava viva de novo”, contou.  

Aos 83 anos, Margarida Jacinta, moradora de Piçarra, na região de Carajás, passou 16 dias internada e encontrou no hospital muito mais do que tratamento. Entre cuidados técnicos e gestos de afeto, ela viveu momentos que devolveram força, ânimo e dignidade. 

Outro exemplo é o de Andreia Ferreira, moradora de Marabá, na região de Carajás. Ela guarda na memória um gesto de fé vivido com a filha Maria Vitória, de apenas dois anos, internada na unidade. A criança recebeu o batismo ainda no leito, em uma cerimônia simples, mas repleta de significado. “Foi um momento de emoção, porque mesmo em meio a dor, senti que minha filha estava cercada de amor e cuidado”, destacou a mãe.

O Serviço de Urgência e Emergência do Regional tem seis leitos, divididos entre sala vermelha, para pacientes em estado gravíssimo, e sala amarela, para casos graves. Mais que um espaço de alta complexidade, o setor é símbolo de acolhimento, unindo atendimento imediato a gestos que devolvem sentido e humanidade à recuperação.

Recuperação além dos protocolos

No serviço de emergência da unidade sob gestão do Instituto de Saúde Social e Ambiental da Amazônia (ISSAA), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa), a humanização se materializa em práticas como banho de sol, cuidados estéticos, maquiagem, corte de cabelo e passeios terapêuticos. Todas são realizadas de forma planejada e com autorização médica, respeitando o estado clínico de cada paciente

Segundo a enfermeira da unidade Crisila Reis, a proposta é enxergar o paciente em sua totalidade. “As práticas humanizadas mostram que é possível cuidar do corpo e da mente. Elas renovam o ânimo, reduzem a ansiedade e favorecem a recuperação dos pacientes, devolvendo dignidade e esperança em um momento delicado da vida”, destacou.

A profissional acrescenta que, alinhadas à política de assistência integral, essas práticas complementam o tratamento hospitalar, fortalecem o processo de recuperação e reafirmam o compromisso do hospital em unir excelência técnica ao acolhimento. “Trata-se de um cuidado que vai além do protocolo: devolve sentido, confiança e esperança aos pacientes” concluiu.

Flavio Marconsini, diretor executivo do hospital, ressaltou que a humanização é uma diretriz que permeia toda a assistência, reforçando o compromisso com o cuidado integral. “Nossa missão não é apenas tratar, mas acolher. Cada ação no setor de urgência e emergência é pensada para oferecer qualidade técnica e calor humano. Isso transforma a experiência da internação, fortalece o vínculo com a equipe e contribui para recuperação dos pacientes”, afirmou o gestor.

Estrutura - O atendimento no Hospital Regional Público do Sudeste é 100% gratuito, ligado ao Sistema Único de Saúde (SUS). A unidade tem 135 leitos, sendo 97 de internação clínica e 38 de Unidades de Terapia Intensiva (UTIs).